旅行・ホスピタリティ
業界
あらゆる市場にリーチするデスティネーションマーケティング
海外旅行への関心は衰えることなく続いています。休暇や観光名所などを世界中の旅行者にアピールするには、プロモーション資料や予約プロセスを旅行の国の言語にローカライズすることが重要です。
現在、多くの旅行者はスマートフォンやラップトップを使って直接予約することを好みます。質の高いローカライゼーションを提供すれば、それだけ多くの予約が期待できるでしょう。EC Innovationsでは、あらゆる種類の旅行ブランドと協力しています。パンフレットやウェブサイト、アプリ、動画など、さまざまなコンテンツをローカライズしています。当社では、2つの異なるタイプのローカライゼーションを提供しています。ソース素材に忠実な一貫性のあるローカライゼーションと、ターゲット市場の好みや嗜好に合わせてソース素材を調整するクリエイティブなローカライゼーションです。
弊社が定期的に制作する旅行コンテンツ
- パンフレット
- ウェブサイト
- ソフトウェアおよびモバイルアプリ
- 情報通信技術(ICT)
- オンライン予約システム
- マーケティング資料
- 顧客コミュニケーション
- 旅行パッケージ
- 書類
- 旅行日程
- ビデオおよびオーディオガイド
- ツアーガイド
- 目的地ガイド
- 美術館ガイド
- 地図および道順
- 標識
- 旅行契約
- 賃貸契約
- 研修資料
- 宿泊契約
- 旅行保険契約
- レビューおよび体験談
- 旅行のお知らせおよびニュースレター
- レストランメニュー
メリット
プロジェクトチームが、どこでも高品質を実現
すべてのプロジェクトには、旅行およびホスピタリティ分野に特化した専任のローカライゼーションチームがアサインされます。チームには、プロフェッショナルなローカライゼーションプロジェクトマネージャー、言語の専門家、品質保証のエキスパートが揃っています。これらのメンバーは、旅行・観光業界、オンライン旅行予約プラットフォーム、デスティネーションマーケティング、航空会社、ホテル業界などで豊富な実務経験を持っています。
チーム
分野別専門家
旅行およびホスピタリティ分野のコンテンツに精通した分野別専門家です。彼らは用語の翻訳とメンテナンスをサポートし、言語の専門家が抱える技術的な質問にも対応します。
チーム
有資格の翻訳者
当社の全ての言語専門家は、翻訳品質レポート(TQR)に基づいて厳格な評価を受けています。また、翻訳者を特定のクライアントや製品ラインに適切に割り当て、お客様のビジネスに関する知識を常に向上させ、プロジェクトに役立てるよう努めています。
チーム
経験豊富な編集者
長年のローカライゼーション経験を持つEC Innovationsの編集者は、クラウドベースのコンピュータ支援翻訳ツールを活用し、リアルタイムでレビューと編集を行います。
チーム
入念な校正者
旅行および観光に関する知識を持つ当社の校正者は、エンドユーザーの視点で作業します。彼らは常に多角的な視点で翻訳を確認し、作業を行います。
チーム
品質保証担当のレビューアー
当社の品質保証チームは、翻訳全体の10〜20%をサンプル抽出し、翻訳者意外による品質検証と、問題の即時特定を実施しています。
チーム
現地のレビューアーまたはEC Innovations以外の第三者レビューアー
は、ローカライゼーションの品質をさらに保証するため、ご要望があればいつでも対応いたします。
チーム
各国語のリーダー
これらの重要な人物は、言語専門家の採用と管理に密接に関わり、各クライアント専用のチームを編成します。
チーム
多言語デスクトップパブリッシングチーム
ローカライズされたドキュメントを、できるだけアクセスしやすく魅力的な形式で、正確に出版できるよう準備します。
認証
ISO認証取得
多くのクライアントは、サプライヤーにISO認証を要求するという賢明な判断をしています。EC Innovationsでは、ISO 9001、ISO 17100、ISO 27001の認証を取得しています。これらの認証の意味は次の通りです。
ISO 9001
ISO 9001は、顧客や利害関係者のニーズに応え、サービスの提供や改善において効果的な品質管理システムを持つ企業に与えられる認証です。当社は2008年にこの認証を取得しました。
ISO 17100
ISO 17100は、翻訳プロセスの全ての側面に関する要件を定めた規格です。当社はこの認証を2015年に取得しました。
ISO 27001
ISO 27001は、リスクを軽減し、適切なセキュリティ対策を講じて顧客情報を保護する組織の能力を認証するもので、特にサイバー空間での対応を重視しています。
効果的なプロジェクト管理
EC Innovationsでは、お客様のローカライゼーションプロジェクトにおいて、時間を節約すると同時にミスをなくすことが可能です。自動処理への移行により、ワークフローにおける人的関与が徐々に減少し、これにより、人的エラーを排除し、ローカライゼーションプロセス全体の精度を向上させることができます。ECI-Linkは、コンテンツの自動取得、作業負荷分析、見積もり、請求、TMおよび用語集のメンテナンスなど、さまざまな業務を管理します。最適化されたワークフローにより、お客様のスケジュールに合わせて、すべての翻訳およびローカライゼーションのニーズに対応します。
顧客を理解すること。彼らがレジャー旅行について何を考え、どう感じているかを知ること。これがローカライゼーションプロセスの鍵です。
現代の旅行者は、母国語で目的地の情報を求めています。また、自分たちの文化に合ったコンテンツも期待しています。国際的な旅行者に目的地の魅力を伝えたいのであれば、経験豊富な言語パートナーが必要です。あらゆる言語でコンテンツを提供し、効果的にローカライズできるグローバルなリソースを持つ企業がその鍵となります。
お問い合わせ
EC Innovationsができるサポートについてさらに詳しくお知りになりたい方は、こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。ご提供いただいた情報はすべて機密として取り扱われ、24時間以内にご連絡いたします。
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