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專注翻譯,恪守精準

備受信賴的在地化解決方案專家

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關於我們


過去 20 年,EC Innovations 一直致力協助眾多龍頭跨國企業建立溝通橋樑。如今,EC Innovations 已建立 3 大區域總部(北京、布達佩斯與芝加哥),並在 11 個策略地點建立分支辦事處,由 5000 多名譯者為 260 個地區提供超過 60 種語言的完整在地化支援。

EC Innovations 擁有在地化流程自動化 (Localization Process Automation, LPA) 解決方案、精英人才、行業經驗、專業知識及貼心服務,可有效協助您進入全球市場。

satisfaction

客戶滿意度

qualified

語言學家

language

60+ 語言支持

global

全球50強

 
ECI 與眾不同之處

對品質的承諾

我們堅信,「品質是付給我們薪水的老闆」。為此,EC Innovations 採用經 ISO 9001 及 ISO 17100 認證的品質管理系統,以及廣受好評的專有「語言資質與獎勵方案」,公司所有譯者都必須通過此項方案。成熟的方法、前沿的技術與嚴格的質量標準,使得我們在同業中脫穎而出。憑藉出色的服務,我們與財富雜誌全球前 500 大企業建立起長期合作關係,客戶包括 Siemens、Rockwell Automation、GE、SAP、Info、Hewlett Packard Enterprise、Waters、Agilent Technologies,以及 EA、Gameloft 與 Games Workshop 等新興企業。

對員工的承諾

在 EC Innovations,員工是我們最大的優勢,也是最持久的競爭力。身為全球性的公司,我們網羅全球的人才。我們的員工擁有多元學術背景,具備豐富經驗與專業技能,這些都有助於塑造我們的工作場所。我們致力於培養、提升及完善員工的創造力、個性和品格。因此,EC Innovations 的人員流動率較業界更低。我們為客戶建立專屬團隊,專注提供長期服務,並持續提升服務品質,許多客戶都與我們建立了長達 10 年,甚至 15 年的合作夥伴關係。

良好的客戶滿意度記錄

身為領先的語言解決方案供應商,EC Innovations 憑藉高品質的服務在客戶中享有盛名。在二十多年的時間裡,我們一直是眾多全球前 1000 大企業在語言服務方面的長期策略性合作夥伴。這 20 年間,我們的 VIP 客戶保留率高達 100%。同時,許多既有客戶又將我們推薦給自己的業務夥伴,這也成為我們業務成長的最大動力。

使用簡易的模組化技術

EC Innovations 非常重視創新解決方案的開發與使用。我們以客戶為導向的內部技術能將許多人工作業自動化,將在地化專案的管理作業減到最低,進而大幅節省成本與時間。有別於「一體適用」的方式,我們採用模組化技術,能滿足每位客戶的特定需求。

產業專屬業務單位

EC Innovations 設有 8 大業務單位 (Division)。各業務單位只專門服務單一特定產業。業務單位中的譯者、撰稿人與專案經理都具備實務經驗與垂直產業知識。我們提供以下 8 大產業的在地化與翻譯服務:

  • 生命科學
  • 資訊科技與軟體
  • 遊戲
  • 金融與財務
  • 製造自動化
  • 旅遊及飯店
  • 電子與電子通訊
  • 教育和數位學習

 
我們的翻譯團隊主要由目標語言的母語人士組成,他們分別擔任以下角色:

  • 主題內容專家 (Subject-Matter Expert, SME):我們的 SME 擁有相關產業的豐富經驗與知識,負責支援專業術語的翻譯與維護,並回答譯者提出的技術問題。
  • 合格譯者:我們的譯者依據「翻譯品質報告」(Translation Quality Report, TQR) 接受評估,在分配任務時,我們盡可能讓譯者翻譯同個客戶的同一個產品線。
  • 資深編輯:我們的編輯人員擁有多年純熟翻譯經驗,能有效使用雲端電腦輔助翻譯工具即時進行審稿與編輯,並在最短的時間內提供回饋與確認。
  • 嚴謹的校稿人:我們的校稿人員具備相關產業的背景知識,並會模擬終端使用者,以不同角度、在不參考原文的情況下審核譯文。
  • 品保審稿人:我們的品質保證 (QA) 團隊會抽檢 10% 到 20% 的譯稿,完成獨立品質審核,並找出潛在的品質問題。
  • 在地審稿人或第三方審稿人:通常依客戶要求提供,為翻譯品質提供進一步的保障。
  • 在地語言品質主管:與譯者聘僱及管理團隊密切合作,為每位客戶量身打造專屬翻譯團隊。
  • 多語系桌面排版 (DTP) 團隊:確保翻譯的文件符合客戶要求,並能以正確格式發行。

資格認證


ISO17100

ISO17100:2015
 

ISO13485

ISO13485:2016
 

ISO9001

ISO9001:2015
 

asap

SAP PartnerEdge®
 

創新技術 (TBMS LPA) 為持續交付提供保證

在過去超過 15 年的時間裡,我們不斷對 TBMS LPA 系統做出改進,以期更能符合產業趨勢和客戶的合規需求。我們的專屬技術能夠自動處理各種工作程序,包括內容傳輸、檔案準備、即時報價、語言資產維護、KPI 評估、幫助制定決策的資料探勘、翻譯品質報告製作及其他更多程序。如此可讓我們縮短處理時間、減少成本,且無須犧牲品質,讓持續交付成為可能。詳情請參閱 TBMS LPA。

服務項目


  • 文件翻譯
  • 軟體與網站在地化
  • 多媒體與教學軟體在地化
  • 桌上排版
  • 在地化測試與工程
  • 產品在地化諮詢服務
  • 口譯
  • 創譯
  • 機器翻譯 (MT) 與譯後編輯

客戶評價


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