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TRADUCTION DOIT RIMER AVEC PRÉCISION

Des solutions de localisation sur lesquelles on peut compter

à propos de nous


Au cours des 20 dernières années, EC Innovations a permis à de nombreuses multinationales de premier plan de mieux communiquer. Aujourd’hui, EC Innovations s’est développée et dispose de 3 bureaux régionaux (Pékin, Budapest et Chicago), 11 antennes satellites dans des zones stratégiques, et plus de 5 000 linguistes qui offrent des services complets de localisation dans plus de 60 langues et 260 régions.

Grâce à ses solutions d’automatisation de processus de localisation (LPA), sa compétence, son expérience et son expertise, sans oublier le service client qui est au cœur de ses préoccupations, EC Innovations vous permet d’accéder aux marchés mondiaux avec efficacité.

satisfaction

99% de satisfaction

de la clientèle

qualified

Linguistes

language

Support de langue

global

Top 50 mondial

 
En quoi ECI est-elle différente ?

Un engagement en faveur de la qualité

La qualité est le mot d’ordre de notre culture, c’est pourquoi EC Innovations dispose d’un système de gestion de la qualité certifié ISO 9001 et ISO 17100, ainsi que d’un programme exclusif de reconnaissance des qualifications linguistiques auquel tous nos linguistes sont soumis. Nos méthodologies éprouvées, notre technologie de pointe et nos normes de qualité élevées nous distinguent de nos concurrents. Notre service exceptionnel nous a aidés à nouer des partenariats à long terme avec de nombreuses entreprises leaders mondiales du Fortune 500, notamment Siemens, Rockwell Automation, GE, SAP, Info, Hewlett Packard Enterprise, Waters et Agilent Technologies, ainsi que des entreprises vedettes en pleine ascension comme EA, Gameloft et Games Workshop.

Un engagement en faveur de nos collaborateurs

Les collaborateurs d’EC Innovations constituent la plus grande force de la société et son principal avantage compétitif. Nous sommes une société mondiale, nous recrutons donc des collaborateurs de talent du monde entier. Le bagage académique de nos collaborateurs est très varié, ce qui nous permet d’offrir toute une gamme d’expérience et d’expertise : ce sont elles qui définissent nos champs d’activité. Nous sommes déterminés à développer, améliorer et approfondir l’originalité, l’individualité et la personnalité de nos employés. EC Innovations affiche ainsi un turnover relativement faible pour son secteur. Notre équipe dévouée sera à votre service longtemps en s’attachant à améliorer constamment ses services — en fait, bon nombre de nos clients partenaires nous font confiance depuis 10 à 15 ans.

Un historique de satisfaction de la clientèle

En tant que prestataire leader de solutions linguistiques, EC Innovations jouit d’une solide réputation parmi ses clients pour l’excellente qualité des produits livrés. Depuis presque vingt ans, nous sommes le prestataire de services linguistiques partenaire stratégique à long terme de nombreuses sociétés du Global 1000. Notre taux de fidélisation des clients VIP est de 100 % sur plus de 20 ans. Le pourcentage de croissance le plus important provient de nos clients actuels, qui recommandent nos services à leurs partenaires commerciaux.

Une technologie modulable et simple d’utilisation

Pour EC Innovations, il est essentiel de développer et d’utiliser des solutions novatrices. Notre technologie interne et d’interface avec la clientèle minimise la charge de travail liée à la gestion des projets de localisation en automatisant de nombreuses tâches manuelles répétitives, ce qui permet des économies de temps et d’argent considérables. Notre technologie est modulable, ce n’est pas une solution unique : elle s’adapte ainsi aux besoins spécifiques de chaque client.

Une unité opérationnelle pour chaque secteur d’activité

EC Innovations dispose de 8 unités opérationnelles. Chacune se consacre à un secteur d’activité spécifique. Les linguistes, les rédacteurs et les gestionnaires de projet d’une unité opérationnelle connaissent l’ensemble du secteur d’activité en question et y ont travaillé. Nous fournissons des services de traduction et de localisation dans les 8 secteurs suivants

  • Sciences de la vie
  • Informatique et logiciels
  • Jeu
  • Banque et finance
  • Automatisation de fabrication
  • Tourisme et hébergement
  • Électronique et télécommunications
  • Éducation et E-Learning

 
Nos équipes de traduction sont principalement composées de natifs en langue cible et ils assument les fonctions de :

  • Spécialistes du domaine : Disposant de connaissances et d’expertise dans leur secteur spécifique, nos spécialistes aident à la traduction et à la mise à jour de la terminologie, et répondent aux questions techniques des traducteurs.
  • Traducteurs qualifiés : Nos traducteurs sont évalués grâce à notre Rapport de qualité de traduction, et nous faisons de notre mieux pour que chaque client bénéficie du service du même traducteur pour une ligne de produits donnée.
  • Éditeurs expérimentés : Grâce à des années d’expérience avérée en traduction, nos éditeurs utilisent efficacement notre outil de Traduction assistée par ordinateur disposant d’un serveur en cloud pour réviser et éditer les traductions en temps réel, afin de fournir des commentaires et des confirmations le plus rapidement possible.
  • Relecteurs rigoureux : Dotés d’une connaissance approfondie d’un secteur spécifique, ils simulent les utilisateurs finaux en révisant la traduction avec un œil neuf et sans se référer au contenu source.
  • Spécialistes de l’assurance qualité : Notre équipe d’assurance qualité évalue la qualité d’échantillons de 10 à 20 % du total des traductions effectuées afin d’identifier d’éventuels problèmes de qualité.
  • Analystes résidant dans le pays ou analystes tiers : Ils sont souvent demandés par les clients comme gage supplémentaire de qualité de la traduction.
  • Leaders linguistiques résidant dans le pays : Ils travaillent en étroite collaboration avec notre équipe de recrutement et de gestion des traducteurs afin de constituer des équipes de traducteurs adaptées et dédiées à chaque client.
  • Équipe de DTP multilingue : Elle veille à ce que les documents traduits soient conformes et prêts à être publiés au bon format.

Certifications


ISO17100:2015
 

ISO13485:2016
 

ISO9001:2015
 

SAP PartnerEdge®
 

Nos technologies innovantes nous permettent de livrer les produits en continu

Depuis plus de 15 ans, nous mettons continuellement à jour et nous affinons notre système TBMS LPA afin de l’adapter aux tendances commerciales et aux besoins de conformité de nos clients. Notre technologie exclusive permet d’automatiser les flux de travail pour le transfert de contenu, la préparation des fichiers, l’établissement de devis instantané, la mise à jour des ressources linguistiques, l’évaluation des indicateurs clés de performance (KPI), l’exploration de données pour la prise de décisions, la génération de rapports relatifs à la qualité des traductions et d’autres processus. Cela nous permet de réduire les délais et les coûts sans compromettre la qualité, et de livrer en continu. Se reporter à TBMS LPA pour plus d’informations.

Nos services


  • Traduction de documents
  • Localisation de logiciels et de sites Internet
  • Localisation multimédia et de didacticiels
  • Publication assistée par ordinateur
  • Tests et ingénierie de la localisation
  • Services de consulting pour la localisation de produits
  • Interprétariat
  • Transcréation
  • Traduction automatique et post-édition

Témoignages


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